Fejl eller reklamationer over produkter skal meddeles skriftligt til Etektor AS så hurtigt som praktisk muligt efter, at fejlen er eller burde være opdaget. Vores garantiperiode er normalt den samme som den, vi får fra vores leverandører, 2-5 år.
Etektor AS vil, forudsat at nedenstående punkter er opfyldt, reparere installerede produkter eller erstatte defekte produkter med nye produkter. Omkostningerne til reparation eller udskiftning af produkter er begrænset opad til værdien af de leverede produkter.
Vores garanti er gældende fra produktets fakturadato og gælder for materiale- og fabrikationsfejl, forudsat at produktet er installeret og brugt med følgende betingelser:
-Anvendelse af produktet i overensstemmelse med produktets specifikationer for påføring og anvendelse.
-Brug af produktet i overensstemmelse med de angivne data og driftsmæssige rammer beregnet til produktet.
-Brug af produktet med strømforsyning inden for specificerede områder med hensyn til strøm, spænding og frekvens.
-Brug af produktet i overensstemmelse med produktets produktblad, service og brugermanual.
-Brug af produktet, lovligt installeret i henhold til norsk lov.
Vores garanti dækker ikke:
-Fejl, der opstår på produktet på grund af eksterne forhold såsom: vandindtrængen, højere varme eller kulde end anbefalet for produktet, brand, lynnedslag eller andre ekstreme forhold uden for Etektor AS' kontrol.
-Dele eller komponenter, der holder op med at virke på grund af normal slitage/levetid, f.eks. lyskilder og batterier.
- Følgeomkostninger eller driftstab på grund af fejl eller skader på produktet.- Tilfælde, hvor der er blevet gjort forsøg på at reparere eller modificere produktet af uautoriseret personale.
Alle tilfælde af erstatningsomkostninger skal accepteres skriftligt af Etektor AS. Der må under ingen omstændigheder påbegyndes arbejde eller afholdes omkostninger, uden at dette er aftalt med Etektor AS. Etektor AS kan, hvis de ser det som mest hensigtsmæssigt, selv udføre garantiarbejdet. Etektor AS er under ingen omstændigheder ansvarlig for indirekte tab eller følgeskader påført køber eller tredjemand.
Er der grund til at klage på grund af transportskader eller andre fejl under levering, skal dette ske umiddelbart efter varens modtagelse. Er der skade eller mangel ved varens modtagelse, skal du som kunde skriftligt meddele dette til fragtføreren. Dokument skade/skader med fotos. Kundens ret til at påberåbe sig en mangel bortfalder, hvis kunden ikke giver skriftlig meddelelse til Etektor AS inden 5 dage efter, at manglen er eller burde være opdaget.
Klager skal ske skriftligt pr. post eller e-mail til:Etektor AS
Nedre Nottveit 62
5238 Radal
post@etektor.no